Este jueves 30 de julio, las AFP comenzarán a recibir solicitudes para retirar el 10% de los fondos previsionales, proceso que en su primera etapa será solo por internet, sin clave.
La Asociación de Administradoras de Fondos de Pensiones publicó que "en una primera etapa, el proceso del retiro de Fondo de Pensiones, será digital a través de las páginas web de las AFP. Para el trámite inicial se solicitará: Nombre completo, Cédula de identidad y su serie o número de documento, Domicilio, Teléfono y Correo electrónico".
La Ley permite que cada afiliado pueda retirar hasta un 10% de su Cuenta Individual de AFP. El mínimo a retirar será de 35 UF (cerca de $1.000.000) y el máximo 150 UF ($4.300.000), por lo que si un afiliado tiene menos de 35 UF, podrá retirar el total de su fondo.
Al retirar tus ahorros previsionales tendrás las siguientes alternativas para el pago:
-Transferencia a una Cuenta de Ahorro Voluntario (Cuenta 2).
-Depósito en una cuenta bancaria o cuenta de provisión de fondos en Cajas de Compensación.
Para saber el monto que tienes ahorrado debes ingresar a la página web de tu AFP y entrar con tu clave de acceso,si no la tienes, aquí te contamos como obtenerla.
AFP Habitat
Ingresa a www.afphabitat.cl, luego selecciona ¿Olvidaste tu clave? “Solicita o recupera tu Clave Habitat”. Ingresa tu Rut, completa la verificación de seguridad y sigue las instrucciones.
AFP Capital
Ingresa a www.afpcapital.cl, en “Acceso Clientes” selecciona “Solicitar o recuperar clave”, digita tu Rut y sigue las instrucciones.
AFP Provida
Ingresa a www.provida.cly cliquea en "Sucursal Virtual" (parte superior derecha), selecciona "Obtén tu clave de acceso", digita tu Rut y sigue las instrucciones.
AFP Cuprum
Ingresa al sitio www.cuprum.cl , selecciona "Ingresa a tu cuenta", luego anda a “Recuperar Clave de Acceso”, digita tu Rut y sigue las instrucciones.
AFP Modelo
Ingresawww.afpmodelo.cl , luego en la sección “Acceso a Mi cuenta”, selecciona “Solicita o recupera tu Clave Web”; digita tu Rut y sigue las instrucciones.
AFP Planvital
Ingresa al sitio www.planvital.cl , selecciona "Consultar Saldo" y luego "Solicita o Recupera tu clave de Acceso", digita tu Rut, correo electrónico y número de teléfono. Recibirás un correo de confirmación y sigue las instrucciones.
AFP Uno
Ingresa a www.afpuno.cl , selecciona "UnOnline" en la parte superior derecha, luego anda a “Crea/Recupera tu Clave” y sigue las instrucciones.
DATO: Para solicitar el retiro del 10% no necesitarás tu clave.
El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la empresa VTR con el objetivo de lograr compensaciones para los consumidores que han sido afectados por la mala calidad del servicio entregado y que se ha intensificado durante la emergencia sanitaria.
El organismo tomó esta decisión tras el aumento de reclamos por fallas en Internet y la falta de respuesta adecuada por parte de la empresa, la que, además, ha recibido cargos por parte de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL).
Asimismo, los consumidores reclaman que la empresa no atiende a sus llamados, reclamos o consultas, cuando se intenta contactar para resolver los problemas.
El Director Nacional del SERNAC, Lucas Del Villar, explicó que luego de meses de una investigación detallada de los antecedentes recibidos por los consumidores, recabados por los equipos de fiscalización del SERNAC y aquellos aportados en coordinación con la SUBTEL, el organismo tomó la determinación de interponer una demanda colectiva, exigiendo que la empresa VTR compense adecuadamente a los consumidores por no recibir el servicio con la calidad mínima necesaria y por la que están pagando un precio.
“Si bien entendemos que al principio de la pandemia las compañías hayan tenido dificultades para prestar adecuadamente el servicio por el aumento de la demanda, ya han pasado cuatro meses donde lo esperable es que las empresas ajusten sus procesos, y respondan adecuadamente a los consumidores”, indica la autoridad.
Agrega que “contar con Internet se ha vuelto un servicio de primera necesidad durante la emergencia sanitaria, principalmente porque las personas están realizando consultas médicas vía online, teletrabajo y los estudiantes están recibiendo clases por esta vía. No contar con un servicio de calidad suma más dificultades a una situación que ya es compleja para las familias y hay empresas que lo han entendido así y otras no”, enfatizó.
Desde marzo hasta junio, el SERNAC recibió alrededor de 11.200 reclamos en contra la empresa VTR, esto es, un 24% del total de los reclamos recibidos en el mercado de las telecomunicaciones durante el período.
Si comparamos los reclamos de VTR de este año versus el mismo período del año 2019 (3.040 casos), registró un aumento de un 268%.
Del total de los reclamos recibidos por VTR, un 42% (4.772 reclamos) fueron por problemas de señal. De ellos un 67% apuntan a servicios de internet (3.209 reclamos).
La situación de la empresa se confirma con la decisión de la SUBTEL de cursar cargos por calidad de servicio, situación que también involucra a las compañías Claro, Entel, y Wom, las cuales de acuerdo con el marco legal vigente pueden ser de hasta 1.000 UTM por cada cargo y de hasta 3.000 UTM en caso de reincidencia, esto es, entre 50 y 150 millones de pesos.
En ese contexto la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, señaló que “en nuestro rol fiscalizador estamos permanentemente realizando monitoreo a las redes de todas las concesionarias que prestan el servicio de Internet en el país y en las que hemos detectado incumplimientos a la normativa, se han cursado los cargos correspondientes. Por eso, y considerando el actual escenario en que los usuarios necesitan estar constantemente conectados, es fundamental que las compañías realicen los esfuerzos técnicos y económicos para robustecer sus redes y entregar la calidad de servicio contratada a sus clientes de banda ancha”.
Dado lo anterior, la Subsecretaria enfatizó que la entrada en vigencia del Reglamento de Velocidad Mínima Garantizada es fundamental, "pues será una herramienta eficaz para que los usuarios puedan hacer valer sus derechos, generando más claridad sobre los servicios que contratan y la información en cuanto a las condiciones comerciales y técnicas que reciben".
Cabe destacar que, según datos de SUBTEL, entre marzo y julio de 2020 se recibieron 3.437 reclamos contra VTR asociados a “velocidad de Internet”, lo que se traduce en un alza de más de 1.000% si se compara con el mismo ejercicio el año pasado.
Adicionalmente, del total de solicitudes que ha recibido la plataforma “Me Quiero Salir” para terminar contratos con compañías de telecomunicaciones, el 41% se concentraron en la empresa VTR, es decir, unos 5.300 requerimientos.
La demanda colectiva solicita también la aplicación de multas que pueden determinarse por un monto global de 1.500 UTM, esto es, cerca de 75 millones de pesos por el tribunal, o montos más considerables si así se determina según la naturaleza de la infracción, así como las compensaciones, descuentos y restituciones que determine el tribunal de acuerdo a los antecedentes presentados.
Para saber en que AFP estás, la Superintendencia de Pensiones tiene en su página web una herramienta donde solo con el RUT, se puede conocer en cual Administradora de Fondos de Pensiones te encuentras afiliado.
En una sesión que fue calificada como “histórica”, la Cámara de Diputados despachó al Ejecutivo el proyecto de reforma constitucional que permite el retiro excepcional de un 10% de los fondos de las AFP.
Con 116 votos a favor, 28 en contra y cinco abstenciones se aprobaron las modificaciones que realizó el Senado al texto despachado por la Cámara en el primer trámite.
La propuesta, que de no ser vetada por el Presidente de la República o enviada a análisis al Tribunal Constitucional (TC) podría quedar en condiciones de ser promulgada como ley.
Con el fin de entregar mayor flexibilidad en el horario de salida que se autorizará a partir de este sábado 25 de julio, a las personas de 75 años o más, las autoridades determinaron aumentar el rango de éste, aunque manteniendo los 60 minutos permitidos.
A través de esta iniciativa se busca ampliar las posibilidades que tienen los adultos de 75 años o más, para salir a caminar, luego de permanecer más de dos meses en cuarentena obligatoria. Asimismo, la medida contribuirá a mejorar la salud física y mental de este grupo de la población, las que se han visto fuertemente afectadas por el largo periodo de confinamiento.
En el caso de quienes residan en comunas que se encuentren en los cuarentena (paso 1) y transición (paso 2) podrán salir durante 60 minutos, entre las 10:00 y las 12:00 horas, o entre las 15:00 y las 17:00, los días lunes, jueves y sábado, portando su cédula de identidad y pudiendo ser acompañados por otra persona, sin necesidad de contar con permiso.
En tanto, quienes residan en comunas que se encuentren en los pasos 3 (preparación) y 4 (apertura inicial) podrán salir durante 60 minutos, entre las 10:00 y las 12:00 o entre las 15:00 y las 17:00 horas, todos los días de la semana, también con su cédula de identidad y acompañados por una persona
El director nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA, Octavio Vergara, valoró la medida y llamó a la responsabilidad al momento de salir “sabemos que esta era una necesidad de las personas mayores, por lo que estamos muy contentos con el anuncio. Sin embargo es fundamental que se respeten todas las medidas preventivas establecidas como el uso de mascarillas y mantener la distancia. Además, se recomienda el lavado frecuente de manos con abundante agua y jabón cuando regresen a sus hogares”.
De esta manera, las personas mayores podrán volver a retomar de manera paulatina, parte de sus rutinas, mejorando así su bienestar emocional.
